Garantizar una excelente atención personalizada al Huésped mientras disfruta de las instalaciones de la piscina, potencializando las ventas no paquete.
Garantizar las óptimas condiciones del mobiliario e instalaciones del hotel, a través de la reparación y el mantenimiento constante, bajo los estándares de presentación y calidad en el servicio.
Planificar, organizar, dirigir y sustentar la operatividad así como los recursos materiales y humanos de los centros de consumo, alineando los procesos a los estándares de servicio y calidad.
Es responsable de realizar, controlar y coordinar los procesos de lavado del mobiliario, sillas y muebles en tiempo y forma bajo los estándares de presentación y calidad
Es responsable de dar seguimiento al ajuste, arreglo y reparación de los muebles, sillas, mobiliario y elementos para la operación, vigilando en todo momento el cumplimiento de los estándares de calidad.
The Front Office Manager is responsible for interviewing new employees, making sure that all new employees are fully trained and able to perform their job. This position requires you to lead this customer service team. Answering questions, taking difficult telephone calls, analyzing the front desk b...
Gerente de Spa
(Secrets Wild Orchid & Secrets St. James Montego Bay
- Jamaica)
The Spa Manager has responsibility for managing the daily activities of the Spa. To interview and train staff, monitor the facilities; maintain stock inventories and payroll management. The Manager is also responsible for providing Spa menus, creating a tasteful environment as well as to be aware of...
Responsable de las operaciones y servicios brindados en la recepción del hotel durante su turno de trabajo, supervisa a los recepcionistas y apoya en la operación diaria y brinda atención a los huéspedes.
Ser un enlace de comunicación eficaz y un detonante en seguimientos operativos de cara a huésped, así como contribuir en la rapidez de entrega en servicios de IDR de acuerdo con nuestros estándares de servicio.
Dirigir y controlar la operación en área de recepción vigilando los ingresos de no paquete (up sell) a través de la disponibilidad del hotel, a fin de cumplir con los objetivos de satisfacción de huéspedes y objetivos financieros de acuerdo con los procedimientos de servicios establecidos.
Mantener en óptimas condiciones de limpieza y presentación de las habitaciones de acuerdo con los procedimientos y criterios de calidad establecidos de acuerdo con los estándares de hotel.
Es responsable de mantener limpiar las áreas generales del hotel, así como dar seguimiento puntual a requerimientos especiales de limpieza, sin desatender la normativa de calidad que tiene el hotel.
Mantener la limpieza, calidad y presentación del agua en el área de albercas, atreves del control de los estándares y parámetros higiene, de acuerdo con la norma 245-ssa1-2010, así como la conservación y funcionamiento de las máquinas o bombas hidráulicas.
Garantizar las óptimas condiciones del mobiliario e instalaciones del hotel, a través de la reparación y el mantenimiento constante, bajo los estándares de presentación y calidad en el servicio.